PAKALPOJUMU REZERVĒŠANAS UN PIRKŠANAS NOTEIKUMI

VISPĀRĒJIE NOSACĪJUMI
1.1.Šie pakalpojumu rezervēšanas, pirkšanas un samaksas noteikumi (turpmāk tekstā – noteikumi) attiecas uz aktīvās atpūtas vietu Ozoland Camp (Dadži, Bilskas pagasts, Smiltenes novads), (turpmāk – Ozoland), piedāvāto pakalpojumu rezervācijām, kas veiktas interneta vietnē www.jojo.lv vai www.ozoland.lv.
1.2.Noteikumi attiecas uz rezervācijām individuāliem klientiem (turpmāk – Klients).
1.3.Vienā rezervācijā klientam var iekļaut tikai katram pakalpojumam norādīto atļauto maksimālo personu skaitu.
1.4.Veicot rezervāciju interneta vietnē, Klients nevar veikt visu Kempingā pieejamo pakalpojumu rezervāciju kopā, klients rezervē tikai to, konkrēto pakalpojumu, izvēlētā apjomā, uz noteiktu termiņu, kuru klients skaidri ir izvēlējies/atlasījis.
1.5. Veicot rezervāciju interneta vietnē, klients saņem apstiprinājuma e-pastu rezervācijai, kurā ietverta sekojoša informācija: – Pakalpojuma veids un izmantošanas datums; – Klienta informācija – Viesu skaits; – Kopējā pakalpojuma cena (EUR ar PVN).
1.6. Šie noteikumi neattiecas uz tādu pakalpojumu rezervācijām un/vai pasākumiem, ko organizē trešās personas, kā arī uz publiskiem pasākumiem.
1.7. Pakalpojumu var rezervēt apmaksājot On-Line sistēmā izmantojot vietni www.jojo.lv vai www.ozoland.lv.
1.8.Klients, veikto rezervāciju un pakalpojumu pirkumu var mainīt un atcelt, ievērojot tikai noteikumos noteiktos termiņu un kārtību.

REZERVĀCIJAS APMAKSA
2.1.Veicot pakalpojumu rezervāciju vai pērkot pakalpojumu Ozoland interneta vietnē On-Line sistēmā.
2.2.Pirms pakalpojuma apmaksas veikšanas Klients apliecina, ka ir pārbaudījis rezervācijā norādītos datus un iepazinies ar Ozoland iekšējiem kārtības noteikumiem, ir izlasījis, piekrīt un viņam ir skaidri saprotami šie noteikumi.
2.5. Ja pakalpojums tiek rezervēts interneta vietnē, apmaksu var veikt ar maksājuma karti vai bankas kontu izmantojot On-Line maksājuma pakalpojuma sistēmu, uzreiz pakalpojuma rezervēšanas brīdī. Visi Ozoland interneta vietnē veiktie maksājumi ir droši un tiek garantēta pilnīga maksātāja datu aizsardzība.

REZERVĀCIJAS VAI PAKALPOJUMA PIRKUMA MAIŅA UN/VAI ATCELŠANA
3.1.Klienta rezervēto un vēl apmaksāto pakalpojumu klients var mainīt, sazinoties ar Ozoland pa noradīto tālruni un/vai e-pastu jeb izmantot rezervācijas atcelšanas linku, kas tika nosūtīts rezervācijas apstiprinājumā uz e-pastu.
3.2.Rezervācijā norādīto personas datu maiņa (vārds, uzvārds) nav uzskatāma par rezervācijas maiņu, taču klienta pienākums ir savlaicīgi pirms rezervēšanas datuma informēt Ozoland par personas (Klienta), kas plāno saņemt pakalpojumu, vārda un uzvārda maiņu.
3.3. Ja rezervācijas maiņas rezultātā mainās jau rezervētā pakalpojumu cena, sākotnēji apmaksāto pakalpojumu un mainīto pakalpojumu cenu starpību Klients samaksā Ozoland tādā pašā kārtībā, kā veicot rezervācijas apmaksu.
3.4. Ja rezervācija tiek mainīta līdz 5 dienām pirms rezervētā pakalpojuma datuma, līgumsodu nepiemēro.
3.5. Ja klients, līdz rezervētā pakalpojuma datumam un/vai laikam nav reģistrējies pie Ozoland, Ozoland atceļ visu rezervāciju, ja vien līdz rezervēšanas datumam un laikam Ozoland nav rakstiski vai telefoniski informēts.
3.6. Klients var atcelt rezervāciju pirms rezervācijas datuma, par to rakstiski informējot Ozoland, nosūtot rakstisku paziņojumu, elektroniski uz e-pastu, norādot šādu informāciju: – personas vārds, uzvārds, kurš veicis rezervāciju; – rezervētais pakalpojums, tā laiks un datums; – informāciju, par vēlmi atcelt rezervāciju.
3.7. Interneta vietnē veikto rezervāciju var atcelt izmantot rezervācijas atcelšanas linku, kas tika nosūtīts rezervācijas apstiprinājumā uz e-pastu.
3.8. Ja tiek atcelta atpūtas mājas rezervācija, Ozoland piemēro šādu līgumsodu:
3.8.1. ja rezervācija tiek atcelta 5 dienas pirms rezervācijas datuma, tad klientam līgumsods netiek piemērots;
3.8.2. ja rezervācija tiek atcelta vēlāk nekā 4 dienas pirms rezervēšanas datuma, piemēro līgumsodu 100% apmērā no rezervācijas cenas.
3.9. Ja rezervācija vai pakalpojuma pirkums tiek atcelti, cena, no kuras atskaitīts līgumsods, tiek atmaksāta klientam, pārskaitot attiecīgo summu uz to pašu bankas kontu, no kura rezervācija vai iegādātais pakalpojums apmaksāts. Ozoland, veicot naudas atmaksu klientam, ir tiesības ieturēt no klienta par veikto rezervāciju samaksātās summas, naudas summu, kas samaksāta bankas komisijās, par bankas maksājumu apstrādi un veikšanu.

DĀVANU KARTES
Klientam iespējams iegādāties Ozoland dāvanu karti. Tā ir derīga 12 mēnešus no iegādes brīža un tiek aktivizēta uzreiz pēc apmaksas. Dāvanu karti klients var saņemt e-pastā sazinoties ar Ozoland rakstiski vai telefoniski – vienas darbadienas laikā, uz klienta norādīto e-pasta adresi, tiks nosūtīts dāvanu kartes drukas fails. Dāvanu karti var izmantot jebkura Ozoland pakalpojuma apmaksai norādot dāvanu kartes numuru. Summu var tērēt pakāpeniski.